🖤 Чёрный Жемчуг — бренд косметики компании Арнест ЮниРусь, одного из крупнейших производителей товаров повседневного спроса в России. Перед выходом в новый для себя сегмент команде бренда было важно услышать, как сами потребители описывают свои запросы. В карточках — как пользовательские формулировки из соцмедиа легли в основу заявленных выгод продукта и почему их проверили в клинических и потребительских тестах. ➡️ Как анализировали отзывы на продукты конкурентов и какие форматы контента вовлекали аудиторию сильнее всего — в полном кейсе на сайте. #карточки_BA