Скотт Гэллоуэй против MacBook Neo, но насколько он прав? Недавно Apple представили MacBook Neo за $599, и это можно назвать гениальным ходом downselling — выходом на новый сегмент рынка через упрощённый продукт. Скотт Гэллоуэй, профессор, автор и эксперт в сфере маркетинга, не впечатлён этим. Он считает, что Apple должны всегда оставаться premium-брендом, недосягаемым для большинства. «Если CHANEL выпустит сумку за $400, они продадут их тонны. Но со временем это размоет их маржинальность. А по-настоящему амбициозные люди перестанут покупать CHANEL и переключатся на Hermès. Это обмен доли рынка в краткосрочной перспективе на основной актив — иррациональную маржу как премиального люксового бренда в потребительских товарах». Он добавляет: «Apple имеет маржу Ferrari при объёмах производства Toyota. Ни у одной другой компании это не получилось». Возможно, Скотт ошибается. Downselling — это не обесценивание бренда в классическом понимании. Это стратегическая перестройка того, как бренд доносит до потребителя свою ценность, чтобы выйти на сегменты рынка, которые предыдущая бизнес-модель не покрывала. К примеру, в индустрии моды у люксовых брендов бывают как диффузные коллекции, так и целые диффузные дочерние бренды, рассчитанные на сегменты рынка, которые по определённым причинам нацелены на более низкую стоимость. С другой стороны, можно сказать, что новый макбук вредит бренду ассоциативно, потому что Apple потеряет свою силу как социальный маркер. Но насколько это уместно, если Apple продаёт экосистему и продуктивность? Получается, что прав Гэллоуэй или нет, зависит от того, покупают люди макбук, чтобы показать, что они богатые, или потому что он работает лучше. А тут каждый для себя решает, как он на это смотрит. Ящук в МАХ