💬 Новый подход к рассылкам по избранному меняет всё Группа компаний Автосеть.РФ и Апельсин хотела повысить конверсию рассылок клиентам, добавившим в избранное объявления по новым автомобилям 📈 Часть клиентов воспринимала сообщения как спам. Консультанты Авто.ру Бизнес пришли на помощь, чтобы решить проблему ❔ Что изменили, чтобы повысить конверсию до 2,3Х 📍 Время. Перестали отправлять рассылки сразу. Отправляли только в часы активности клиентов (обед и вечер) 📍 Контент. Протестировали 5 вариантов первого сообщения и оставили 2 лучших 📍 Подход. Сменили тактику: не требовали телефон сразу, а сначала вовлекали в диалог и отвечали на вопросы 📍 Контроль. Еженедельно встречались с операторами для корректировки шаблонов Почему рассылки по избранному — инструмент, который стоит чётко настроить 👉 читайте в новом кейсе на нашем сайте 🔔 Хотите прокачать бизнес, но не знаете, с чего начать? Спросите у команды консалтинга Авто.ру Бизнес