Кто «покинул чат-чат. Чат-чат» — теперь видно 👀 Чаты растут на 40% год к году* — всё больше клиентов предпочитают писать Контроль этого канала становится таким же важным, как и звонков ❌ Раньше: Чтобы проконтролировать переписку с клиентами, приходилось заходить в классифайды ✅ Что есть сейчас: В Кабинете Авто.ру Бизнес доступны чаты из Авто.ру и Авито — в одном месте — видно, что пишут клиенты — видно, как отвечают менеджеры Это позволяет посмотреть на диалоги целиком: где есть ответы, где диалог обрывается, а где клиент остаётся без внимания *По данным Авто.ру Зайдите в раздел чатов, изучите переписки и оцените, как выстроена работа с этим каналом