Наша работа не сводится к тому, чтобы нажать кнопки «купить билет» и «забронировать» – мы также помогаем клиентам понять, чего они хотят на самом деле. Один из них обратился к нам за помощью в организации отпуска. В его планах было отправиться на Мальдивы, и он уже имел на примете три курорта – Cheval Blanc, Velaa, Soneva Secret. Задача была понять, какой из них подходит ему больше. Мы рассказали об их особенностях, характере, формате размещения и сделали вайб-чек. Рассчитали стоимость, а также дали еще две альтернативы. В процессе выяснился ключевой нюанс – клиенту была важна комбинация пляжной и водной виллы, а такую возможность предлагают далеко не все курорты архипелага. Это и определило выбор в пользу Soneva Secret. Скажем прямо, превосходный выбор – это один из самых приватных и удаленных отелей Мальдив. И чем особенно приятным для клиента стали заданные нами вопросы – мы помогли сэкономить ему ⚡️ 9 000 долларов от стоимости отеля. #ama_кейс