AMA: искусство выбирать

В продолжение предыдущего поста делимся одним из последних кейсов. Наш клиент несколько дней не мог вылететь в Россию из-за ситуации на Ближнем Востоке. Свободные места на регулярные рейсы появлялись только с 12 марта — не раньше. Он обратился к нам за помощью и сразу сказал, что понимает, что задача, мягко говоря, со звездочкой. Идти обычным путем было бессмысленно – авиакомпании перегружены, колл-центры не отвечают. Мы связались со своим контактом в авиакомпании и узнали, что на следующий день запланированы два рейса. Редкое окно в текущей ситуации. Команда сразу взяла его в работу⚡️ Консьержи подтвердили лист ожидания на нужный вывозной рейс и проверили, что клиент уже в списках пассажиров. Когда всё подтвердилось, выбрали для него удобное место и проследили за вылетом. Сейчас он уже дома, в России. Написал, что безмерно рад и благодарен за помощь 🤍 #aма_кейс