коллеги, у нас диджитал

🧡Ключевой навык маркетолога в 2027 году - понимать, сколько бизнес может заплатить за клиента Коллеги, представьте, что вы ведёте маркетинг онлайн-школы. Из одной кампании покупатель приходит за 2 000 ₽, из другой — за 4 000 ₽. На планёрке предлагают переложить бюджет в первую. Я бы сначала открыла CRM и посмотрела, что покупали эти люди после первого курса. Почему? На мой взгляд, ключевым навыком маркетолога в 2027 году будет умение управлять двумя цифрами вместе. 🐖CAC — сколько мы в среднем потратили, чтобы получить одного нового покупателя. Если на рекламу, креативы и работу команды ушло 200 000 ₽, а первую покупку сделали 100 человек, CAC — 2 000 ₽. 🐖LTV — сколько денег в среднем приносит один клиент за всё время, пока покупает у нас. Для решения о бюджете я бы считала LTV по марже. Из выручки школы вычитаем, например, оплату кураторов за проверку работ и комиссии с платежей. Именно из оставшихся денег мы можем окупить привлечение. Вернёмся к нашим кампаниям. Допустим, обе привели учеников в одном месяце. Смотрим, сколько маржи в среднем принёс покупатель из каждой группы за полгода. 🎱Первая кампания привела людей на мини-курс по акции. Большинство ограничились одной покупкой. На ученика пришлось 3 000 ₽ маржи. Вычитаем 2 000 ₽ за привлечение — остаётся 1 000 ₽. 🎱Вторая кампания привела людей на тот же мини-курс, но часть потом купила основную программу. В среднем по всей группе получилось 12 000 ₽ маржи на ученика. Вычитаем 4 000 ₽ за привлечение — остаётся 8 000 ₽. Получается, за полгода каждый рубль, вложенный в первую кампанию, принёс 1,5 ₽ маржи, во вторую — 3 ₽. Теперь у меня есть основание дать второй кампании больше бюджета. Если же ученики покупают основную программу только на пятом месяце, я ещё проверю, может ли школа столько ждать, пока вернутся деньги. ⏩️Что можно сделать у себя. Возьмите клиентов, которые впервые купили у вас в одном месяце, и разделите их по каналам. Посчитайте по каждой группе три вещи — стоимость покупателя, маржу на человека за одинаковый срок и месяц, когда окупилось привлечение. Так станет видно, где стоит добавить бюджет, а где больше денег принесёт работа со второй покупкой. Ну, а я посвящаю ноябрь сбору трендов, ключевых навыков и векторов для роста на 2027 год. Поэтому stay tuned, дорогие коллеги.