Снегопады по всей стране продолжаются, а вместе с ними поступают жалобы на заваленные снегом дворы, тротуары и дороги. Напомню, куда обращаться в случае, если стихия бушует, а работы по уборке ее последствий не начинаются. За уборку снега во дворах многоэтажек отвечает управляющая компания или ТСЖ/ЖСК. По правилам, начаться она должна уже после выпадения первых пяти сантиметров осадков, а во время обильных снегопадов проводиться каждые три часа. После начала осадков тротуары и проезды должны быть очищены в течение 3-12 часов независимо от времени суток – даже ночью в выходные и праздничные дни. Однако, часто бывает так, что двор уже полностью завален, а никаких служб даже на горизонте нет. В таком случае жильцам стоит не просто «поторопить» УК звонком, но и зафиксировать факт нарушения сроков, чтобы потом подать жалобу на неисполнение. Подать ее можно в госжилинспекцию и Роспотребнадзор – ответственной организации может грозить штраф до 300 тыс. рублей за задержку уборки. Также с претензией можно обратиться в региональные службы ЖКХ, муниципальные администрации или региональный диспетчерский центр. Кроме уборки снега «под ногами», заниматься его ликвидацией должны и на крышах. Во время оттепелей или сильных снегопадов опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями должны быть оперативно огорожены, чтобы предупредить и обезопасить пешеходов. Сосульки и снеговые свесы службы должны убирать только днем по мере их образования. Крыши вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок и крыши подъездов должны очищать от снега в течение 2 суток после снегопада. При этом область «поражения» под козырьком на время уборки должна быть также огорожена.