KALOY.RU

Критическая масса недовольных как причина возбуждения дела Тг-каналы сообщают об аресте главврача частной клиники «ПланетаМед» Василия Генералова. Обвинение считает, что клиника продавала родителям детей с диагностированными расстройствами аутистического спектра дорогостоящие лекарства и медуслуги, необходимости в которых не было. Пишу я об этом вот почему. Сообщается, что уголовное дело возбуждено после многочисленных жалоб родителей на неэффективность назначенных препаратов. Это то, о чем я говорю уже не первый год. Наверняка, были люди (и поверю, что их было большинство), которые заметили улучшения после назначений. Но были те, кого результат не устроил. И поверю, что их было меньшинство, но было достаточное количество недовольных, чтобы хватило для уголовного дела. А если дорогостоящее лечение или лекарства продавались еще и в кредит, то это взрывная смесь: больные дети, неэффективные лекарства, продажи в кредит и критическая масса недовольных. Даже если тысяча людей получили лечение и они довольны эффектом, тех 50-100 недовольных будет вполне достаточно, чтобы возбудить дело. Поэтому, если у вас B2C бизнес, обязательно оценивайте риски и рассчитывай возможные сценарии. В том числе и уголовный.