OpenAI наступает на пятки Claude, запустила Workspace Agents в ChatGPT. Крутятся в облаке и делают ваши задачи. – Запускаются по расписанию или по триггеру в Slack – не нужно держать чат открытым – Шарятся внутри организации: построил один раз – пользуется вся команда – Имеют память и улучшаются в процессе использования, можно поправить прямо в диалоге – Перед чувствительными действиями (письмо, правка таблицы, ивент в календаре) могут спрашивать подтверждение – Доступны из ChatGPT и Slack, дальше обещают больше поверхностей Примеры от OpenAI: – Software Reviewer – проверяет заявки на софт по политикам и заводит IT-тикеты – Product Feedback Router – собирает фидбек из Slack, саппорта и публичных каналов, превращает в приоритезированные тикеты и weekly-саммари – Weekly Metrics Reporter – по пятницам тянет данные, рисует графики, пишет нарратив, отправляет отчёт – Lead Outreach Agent – квалифицирует входящие лиды, пишет персональные follow-up, обновляет CRM – Third-Party Risk Manager – проверяет вендоров на санкции, финансовые и репутационные риски Есть готовые шаблоны для финансов, продаж и маркетинга. Для админов – Compliance API с видимостью по конфигу, апдейтам и запускам каждого агента, контроль доступа к коннекторам по группам, кнопка "приостановить агента". Анонсирована встроенная защита от prompt injection при работе с внешним контентом. Доступно в research preview для ChatGPT Business, Enterprise, Edu и Teachers. Бесплатно до 6 мая 2026, дальше – credit-based pricing. OpenAI догоняет то, что Anthropic частично уже сделала через Skills и Claude apps, но заходит с другой стороны – через Slack и команды, а не через индивидуального разработчика. Это правильный ход: агент идёт туда, где люди уже работают, а не зовёт их в очередной интерфейс. Выбор Codex как движка – тоже логичный. Реальные бизнес-процессы это всегда микс из кода, коннекторов и документов, и универсальный кодовый агент покрывает это лучше, чем чисто чат-обёртка вокруг tool calls. Главный вопрос – экономика. До 6 мая всё бесплатно, потом credit-based, и тут важно заранее посчитать, какие процессы реально окупают агента, а какие дешевле оставить людям (читал, что иногда дешевле нанять Джуна :) ) openai.com/index/introducing-workspace-agents-in-chatgpt