Sequoia тут выкатила интересную статью про будущее ИИ «Services: The New Software», как раз то, к чему приходим и мы тоже в компании. Главная мысль: следующая компания на $1 трлн будет софтверной компанией, маскирующейся под сервисную. Вот что они пишут: Интеллект (Intelligence) vs Суждение (Judgement) Написание кода по спеке, тесты, дебаг – это «интеллект». Правила сложные, но они есть. А вот решить, какую фичу делать следующей, или стоит ли брать техдолг, чтобы выкатить релиз быстрее – это «суждение» (опыт, вкус, интуиция). AI уже прошел порог, когда он может автономно забирать работу по «интеллекту», оставляя человеку только «суждение». Программирование пришло к этому первым (именно поэтому больше 50% использования всех AI-тулов приходится на разработчиков). Теперь это ждет все остальные профессии. Copilots vs Autopilots Copilot продает инструмент (чтобы вы делали работу быстрее). Autopilot продает саму работу (готовый результат). Зачем продавать юристам AI-софт для быстрой проверки договоров, если можно продавать бизнесу готовую услугу «согласованный NDA» напрямую? Зачем продавать софт для IT-аутсорсеров (MSP), если можно продать компании конечный результат – «у вас просто работает IT»? Золотая жила в аутсорсе ($1 к $6) На каждый доллар, потраченный на софт, бизнес тратит 6 долларов на сервисы (внедренцев, консультантов, внешние агентства). Это гигантский кусок пирога, который AI-агенты сейчас начнут сжирать, потому что они наконец-то могут не просто подсказывать, а делать работу автономно. Дилемма инноватора для ИИ-продуктов Те, кто в 2025 году стал лидером в создании Copilot'ов, сейчас пытаются эволюционировать в Autopilot'ы. Но у них проблема: если ты начнешь делать работу целиком, ты буквально убьешь бизнес своих же текущих пользователей (агентств, юристов, внешних бухгалтеров). Это открывает огромное окно возможностей для новых стартапов, которые изначально строятся как Autopilot. Где сейчас больше всего денег Sequoia составила список индустрий, где доминирует рутина, которую сейчас массово отдают на аутсорс: – Рекрутинг и стаффинг ($200B+) – воронка, скрининг и первичный мэтчинг по резюме это чистый алгоритм, «суждение» нужно только на этапе оценки culture fit и оффера. – IT Managed Services ($100B+) – мониторинг, раздача доступов, разбор алертов. – Медицинский биллинг ($80B) – перевод медкарт в 70 000 стандартизированных кодов для страховых. – Бухгалтерия и аудит ($50-80B) – проводки, закрытие месяца. – Юриспруденция ($25B) – стандартные контракты и транзакционная работа. Короче, пора продавать не лопаты, а вырытые ямы. Почитать оригинал со всеми примерами можно тут: https://sequoiacap.com/article/services-the-new-software/