22 день - про конкурентную разведку Мне кажется, это с одной стороны самый переоцененный, с другой - самый недооцененный метод. Некоторые компании прям маниакально следуют за конкурентами, копируя все фичи, некоторые – вообще этого не делают, думая, что у них "особый путь". Мне кажется, и тот, и другой варианты ошибочны. Если вы вообще не общаетесь с вашими клиентами, а просто делаете "как у всех", вы бездумно тратите усилия и в итоге проиграете просто самому дешевому решению. Если же не проводите анализ действий конкурентов, вы теряете возможность получения инсайтов, до которых просто не можете дотянуться другими способами. Если конкуренты делают UX-исследования, работают с крупными компаниями и ведущими клиентами плотно, проводят анализ отзывов и в общем-то нормальную продуктовую работу, то вдохновляясь их решениями вы можете сэкономить огромное количество усилий на самостоятельную их проработку. И главное - самые интересные идеи возникают не от наблюдения за прямыми конкурентами, а от похожих или смежных отраслей. Мне в свое время очень нравилась книга Карл Сьюэлл, Пол Браун – «Клиенты на всю жизнь», в которых они, например, для автосервиса брали идеи селф-чекаута из отелей, оставляя все нужные документы для оплаты в бардачке машины, которую можно забрать в любое удобное время. Ну а с AI отслеживать новости и обновления конкурентов (прямых и непрямых) стало гораздо проще. Подробности: https://advent.abasis.ai/ru/day/22