Последние месяцы посещаю большое количество отделов продаж у застройщиков. И вот к какому выводу я пришла: менеджеры по продажам - не продают, а занимаются информированием покупателей и агентов о том, где и что у них расположено на объекте. Менеджеры сидят на входящем рекламном потоке застройщиков, и фактически теряют клиентов только из-за того, что не пытаются вникать в людей, приходящих к ним на встречу, а бойко чеканят заученную речь про сам объект. Рассказывать , о том, какие фонтаны будут бить вокруг жилого комплекса - это формировать лишнее напряжение и тревожность у покупателя. Он эти фонтаны видит сам, на картинках, рендерах, постерах и т.д.. И каждое подобное отвлечение внимания - для его мозга предупреждающий сигнал, что его хотят увести от конкретных вопросов для обсуждения. Правильно всегда ставить себя на место покупателя, и задавать себе вопрос - «А что для меня было бы важно, если бы я сам покупал квартиру в этом жилом комплексе?» Поверьте, бьющие фонтаны будут вас интересовать в последнюю очередь. В первую очередь ☝️ покупателей интересует: ✅ сможет ли он удовлетворить все свои потребности в вашем жилом комплексе; ✅ насколько ему и его семье удобно местоположение жк,дороги, въезды и выезды; ✅ какая рядом располагается инфраструктура ( детская и взрослая); ✅ типы планировок; ✅ этаж/этажность; ✅ видовые характеристики; ✅ где он будет парковать свой автомобиль; ✅ технические характеристики объекта, влияющие на комфорт; ✅ Далее: - сколько за это придется заплатить ( стоимость объекта и его обслуживание) и уже только после этого можно обсуждать какую-то внешнюю атрибутику, правда, она особо никого не интересует. Из какого кирпича или строительного материала построен дом - важно, но больше для понимания безопасности, хотя многие в этом не разбираются. Какие окна установлены - это тоже ценно, потому что проникновение шума влияет на уровень комфорта при проживании. Какая вентиляция, каковы ее технические характеристики - стоит рассказать более подробно, потому что именно это определяет качество жизни человека в данном жк. Где, как и чем можно будет занять детей разных возрастов - крайне ☝️ важно, особенно, если вы позиционируете свой жк, как семейный! Пожалуйста, менеджеры по продажам в отделах продаж у застройщиков - не тратьте время на описание фонтанов или, выложенные брусчаткой дорожки, больше задавайте вопросы своим покупателям, чтобы понять, что им точно подойдет и понравится.