Новый формат "М.Видео". Что происходит? Компания "М.Видео" запустила пилотный проект по расширению ассортимента розничных магазинов за счет новых категорий маркетплейса. Компания перезапустила пять магазинов, в том числе - в московском "Калейдоскопе", фото и видео из него вы и видите в этом посте. В точках появились зоны с товарами, выходящими за пределы традиционного ассортимента электроники и бытовой техники - мебель, товары для детей, посуда, инструменты и даже одежда. В рамках пилота "М.Видео" намерена оценить востребованность новых товаров в торговых залах и эффективность взаимодействия онлайн- и офлайн-каналов.До конца 2026 года компания рассчитывает открыть еще шесть магазинов в новом формате, а решение о дальнейшем расширении будет зависеть от результатов пилотного проекта. Оборот маркетплейса компании по итогам 9 месяцев составил 22,8 млрд рублей, что в 3 раза превышает показатель за аналогичный период 2025 года (7,55 млрд рублей), а ассортимент платформы возрос в 7 раз до 1 млн SKU. Что на деле? В самом магазине создалось ощущение, что проект несколько "не докрутили" и как будто бы открывали второпях. Не хватает навигации по категориям, совершенно непонятно, что именно ты встретишь за поворотом - тренажер или кастрюлю (а сюрпризы любят не все). Совершенно точно нужно что-то делать с мерчандайзингом и светом в зоне одежды, чтобы её захотелось рассмотреть чуть ближе, сейчас по ощущению это ближе к складу, чем к качественной выкладке (еще бы коробки и отпариватель из зала убрать, конечно). Ну и отдельная история - сотрудники. Часть традиционно прячется по углам, но одному я так понравилась, что он шел за мной примерно треть пути по магазину, всё время уточняя, нужно ли мне что-то подсказать. Скажем так - работы предстоит еще очень много.