Сегодня побывала на мероприятии "Ботаники". Евгения Хакбердиева, региональный директор департамента торговой недвижимости NF Group, поделилась данными из нового отчета компании, а Алена Умбетхалиева, руководитель направления аренды и концепции коммерческой недвижимости в девелоперской компании PIONEER, рассказала об изменениях, через которые проходит объект в свои первые годы жизни. ТЦ открылся в феврале 2025 года и пока находится в стадии становления и самоопределения (в последние годы эти процессы занимают у всех объектов чуть больше времени). Как говорит, команда, даже за относительно небольшой срок, который прошел с открытия изменились рынок, покупатель и контекст. Было проведено исследование целевой аудитории, в рамках которого выделили новые типы посетителей ("Семейный логист", "Компанейский зумер", "Зрелый прагматик", и "Занятой индивидуалист"), сформулированы ключевые сценарии посещения и выделены основные мотивы посещения. Помимо этого, определили основные категории интереса: - кинотеатр; - досуг для взрослых: бильярд, VR, настольные игры; - груминг и нишевые товары для питомцев. Курс на 2027 - городской хаб повседневной жизни. В основе концепции лежат функции, которые нельзя полноценно заменить онлайном и которые формируют частый возвратный трафик. Уже реализовано: новые форматы, новые имена и новые категории. За последнее время в ТЦ открылись DNS, Fissman, Европейский гимнастический центр и Colizeum. Много интересного ждет гостей в 2027 году: якорный магазин одежды для всей семьи, новые сервисы, общепит формата fast casual и секретный якорь. Это я всё к чему? К тому, что в наше веселое время перемен правильная работа с посетителем и арендаторам не ограничивается стандартным "заполнением дыр" и логикой "откроем то, что в тренде и тянет нашу ставку", а должна идти дальше и глубже. Просто "коробку" вы уже и не заполните толком, скорее всего, надо делать из своего объекта полноценный продукт, при этом четко понимая, для кого вы его делаете - кто ваша аудитория сегодня и завтра. А за "Ботаникой" мы с вами продолжим наблюдать, чтобы увидеть, какие из идей будут реализованы и как.