7 полезных привычек для малого предпринимателя. Сегодня "Витрина стартапов" подготовила для вас материал, основанный на десятках статей для малых предпринимателей. 7 привычек, на развитии которых вам стоит сконцентрироваться, если вы хотите достичь успеха в своем деле. Конечно, факторов успеха намного больше, но эта "семерка" - о действиях, которые ведут в нужном направлении. 1. Сфокусируйтесь на сервисе. Клиентский сервис - краеугольный камень любого стартапа. Все мы иногда сталкиваемся с плохим сервисом, но если крупный ритейлер может и не заметить потерянного клиента, ваш начинающий бизнес может этого просто не пережить. Не позволяйте клиентам помыкать собой, но высочайший уровень обслуживания с первой секунды контакта и до последнего взаимодействия вполне вам по силам. 2. Говорите, рекламируйте, продвигайте. Начинать всегда сложно. А клиенты сами по себе не придут. Без маркетинга никуда, и если у вас нет бюджета на крупную рекламную кампанию - что ж, обходитесь теми ресурсами, что есть у вас в наличии, но убедитесь, что вы сделали все, и даже немного больше. 3. Дайте им то, что они хотят, продайте им то, что им нужно. Не стесняйтесь дать что-то бесплатно, чтобы потом совершить столь необходимую продажу. Пробник, бесплатный первый час услуги, подарочный урок - что угодно, чтобы продемонстрировать, как вы хороши, и как круто будет продолжить этот клиентский опыт. 4. Поставьте цель, и помните о ней. Если вы не знаете, куда вы идете - как вы найдете дорогу? Поставьте для своего бизнеса реальную цель, распишите промежуточные цели, и начинайте одна за другой достигать их. 5. Отслеживайте прогресс. Когда у вас есть цели, вам не составит труда отслеживать свое продвижение к ним. Анализируйте любую маркетинговую активность, любое изменение подходов, цены, характеристик и т.д. Если изменение не работает, или даже ухудшает ситуацию - отмените его. В этом нет проблемы. Проблема есть, если вы не знаете, что именно изменилось, и почему. 6. Рискуйте оправданно. Не ввязывайтесь в сомнительные мероприятия, которые могут поставить ваш бизнес под угрозу, а потенциальный выигрыш не так уж вероятен. Проще говоря, перед заходом в воду - окуните палец. Когда у вас будет больше опыта и денег, рисковать можно будет смелее. 7. Оставайтесь оптимистом. Огромное число перспективных бизнесов с отличной идеей заканчивались неудачей по простой причине - у их фаундеров опускались руки. Не сомневайтесь, что на пути вас ждет масса ошибок, трудностей и неудач, но если вы верите в свою идею, тяжело работаете и двигаетесь в правильном направлении - вас ждет успех. Верьте и делайте!