Продолжая итоги года: В этом году мы проделали большую работу над нашими платформами и пользовательским опытом. Началось всё с перехода на новый сайт — это было важное и осознанное решение. Мы собрали с нуля архитектуру собственной платформы, чтобы решить ключевые проблемы, с которыми сталкивались раньше наши клиенты: низкое быстродействие, нестабильная работа и недостаток удобства. Новый сайт стал быстрее, надёжнее и заметно комфортнее в использовании. Следующим шагом стал запуск мобильного приложения для всех платформ. У нас была статистика по поводу того, что большинство взаимодействует с нами именно со смартфонов, поэтому сделали приложение логичным продолжением сайта — с быстрым доступом к каталогу, заказам и профилю, в любое время и в любом месте. После этого мы сосредоточились на развитии функционала и возвращении системы баллов. Но вместо простого апдейта мы пошли дальше и внедрили новую систему лояльности с нуля. 😎 Теперь система лояльности стала многоуровневой и действительно гибкой. Баллы можно использовать вместе с уже действующими скидками, а сами привилегии растут по мере вашего уровня. Чем выше уровень, тем больше кэшбэк и тем больший процент заказа можно оплатить баллами. Мы также обновили дизайн личного кабинета, добавили возможность кастомизации профиля и сделали его более информативным. Теперь в нём отображается общая сумма всех покупок, а также подробный статус каждого заказа и доставки — всё прозрачно и под контролем. Следующая часть — скоро, а пока пиши, как тебе обновления, произошедшие в этом году 👀