🤝 Как завоевать доверие клиента еще до того, как вы включите последний слайд презентации Кажется, чем увереннее рассказываешь про свой продукт, тем выше шанс, что клиент скажет заветное “да”. На деле успех питча кроется в незаметных деталях, которые вы продумываете еще до встречи. Рассказываю, какие шаги помогут впечатлить потенциального покупателя. 1️⃣ Слушайте, прежде чем выступать. Поговорите с представителями бренда и узнайте, что их волнует? Запоминайте, о чем говорят чаще всего. Если 3 разных человека упоминают одно и то же - вы докопались до истины. И обсудите идею с каждым заранее - знакомую мысль на встрече примут легче. 2️⃣ Покажите клиенту его мир. В начале презентации многие рассказывают о своих регалиях, но для аудитории это ничего не значит. Другое дело, если изучите компанию и расскажете правду о ее мире - то, что представители бренда знают, но вам еще не озвучили. Так вы покажете, что понимаете проблему, и убедить их станет легче. 3️⃣ Четко формулируйте идею. Ваша реальная аудитория редко ходит на встречи. Обычно вы общаетесь с представителями, которые потом пересказывают суть питча ЛПР. Чтобы они могли быстро и точно передать ему идею, сразу сформулируйте ее в одном предложении - оно должно быть кратким и запоминающимся. 4️⃣ Покажите клиенту его повседневность. Маркетинговые агентства часто демонстрируют клиентам будущий билборд или логотип в новом стиле. Но все это далеко от реальности, с которой бренд сталкивается каждый день. Чтобы зацепить, покажите ситуации из жизни: как будет выглядеть страница ошибки, что напечатают на чеке, какие пуши придут клиентам. 5️⃣ Предлагайте свое решение. Не нужно давать несколько вариантов стратегии на выбор - клиенты платят за то, чтобы вы оценили ситуацию и помогли решить. Предложите одно направление: объясните, как его выбрали и почему отказались от других. 6️⃣ Дайте клиенту внести свой вклад. Люди чаще защищают то, что помогли достроить. Поэтому четко обозначьте стратегию, но оставьте в презентации несколько пустых полей. И спросите у клиента, что бы он хотел добавить. 7️⃣ Не паникуйте от тишины. Реакция людей часто зависит от культуры. Например, хмурые лица клиентов иногда означают не отказ, а то, что к вам относятся со всей серьезностью. Спросите, что их смущает - так покажете людям, что хотите услышать честный ответ. Кстати, наоборот тоже работает: бурный энтузиазм вовсе не гарантирует сделку. 8️⃣ Заканчивайте встречу обсуждением. Люди редко запоминают гладкие, отполированные презентации. Другое дело, если выступление плавно превращается в диалог, участники которого работают над одной проблемой. Это уже можно назвать победой. А у вас есть свои секреты проведения презентаций? Заходите в комментарии - делитесь лайфхаками. 👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks #СОВЕТЫ #МАРКЕТИНГ #БИЗНЕС