Ярдрей - юридический канал ✔

76 ДНЕЙ ЗАБОТЫ ОТ БАНКА К нам обратилась пенсионерка, которая продала квартиру, а полученные деньги разместила на вкладе в ВТБ. Когда срок вклада закончился, она захотела снять свои деньги и перевести их в Сбер. Сумма там была совсем не символическая - около 6,5 миллионов рублей. Вклад закончился, человек хотел просто распорядиться своими же деньгами. Но банк решил, что это слишком смелое желание, и счёт заблокировал. Классическая песня «это в целях вашей безопасности». Какой именно безопасности и на каком основании клиент не может пользоваться собственными деньгами, нормально никто так и не объяснил. Клиент звонила, писала в поддержку, ходила в офисы у неё запрашивали документы, подтверждающие происхождение денег. Она собрала их буквально за несколько дней и всё предоставила. Но даже после этого счёт никто не разблокировал. Деньги продолжали висеть, банк продолжал молчать, а вся эта «забота о клиенте» длилась в общей сложности 76 дней. Только после нашей претензии счёт наконец разблокировали. Но на этом мы, разумеется, останавливаться не стали. Мы подали иск о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за весь период этой необоснованной, на наш взгляд и на взгляд суда, блокировки. Суд первой инстанции наши требования удовлетворил: взыскал 285 тысяч рублей процентов, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и штраф по Закону о защите прав потребителей 145 тысяч рублей, а также 30 тысяч рублей судебных расходов. 19 мая суд апелляционной инстанции это решение оставил без изменений. Так что, если банк вдруг решил, что ваши деньги можно подержать у себя под предлогом «заботы о безопасности», это ещё не значит, что он прав. Иногда за такую заботу приходится платить. И, возможно, по меркам банка эта сумма не выглядит чем-то серьёзным, но для нашего клиента она уж точно не будет лишней. Юридическая компания "Ярдрей" • Телефон: 🇷🇺 Россия: +79995554141 🇰🇿 Казахстан: +77711554141 🇧🇾 Беларусь: +79995554141 (Единый номер с РФ) 🇬🇪 Грузия: +995544114141 📱 Телеграм: @Yardreysupport 📲 MAX: +79995554141 📱 WhatsApp: http://wa.me/79995554141 • Почта: support@yardrey.ru • Сайт: www.yardrey.ru