Эта зима точно войдёт в легенды как снежный рекордсмен. Но при чем тут Х5? Когда погода не вдохновляет на выход в свет, вы смотрите в окно и открываете приложение... Через 30–60 минут продукты уже у вас дома. А теперь представьте масштаб: ежедневно Х5 доставляет 500 000 с лишним заказов, и в снегопад их становится ещё больше! Курьерам сложнее передвигаться, маршруты медленнее, но – о, чудо! – ваш заказ всё равно приезжает быстро. На самом деле, чудеса ни при чем. Сервис в такие дни держится на быстрых управленческих решениях и технологиях. Так, наши ML-модели заранее прогнозируют объём заказов на ближайшее будущее, чтобы мы могли подготовиться к пиковым нагрузкам. 🚀 Именно так мы сохраняем лидерство на рынке e-grocery! Все подробности рассказывает в интервью Антон Чемёркин, наш директор по доставке X5 Digital