Как мы внедряем ИИ Я уже рассказывал про инвестиции в развитие цифровой инфраструктуры М.Видео: мы последовательно обновляем все процессы в компании, делая их проще, логичнее и экономичнее. На конференциях часто спрашивают про применение ИИ в работе, но чаще всего подразумевается, что нейросети помогают в работе с карточками товаров маркетплейса и формируют рекомендации для клиентов. Всё так, это одна из сторон внедрения ИИ. Но есть и корпоративная история: нейросети помогают тестировать изменения в коде, анализируют диалоги селлеров и покупателей, автоматизируют обработку товарных данных. Сейчас команда М.Видео тестирует чат-бота, который интегрирован в корпоративные системы управления проектами и базами знаний. Я предложил руководителям подразделений выбрать по 3–5 повторяющихся задач, оценить текущие затраты времени и просчитать возможность автоматизации процессов через ИИ. Так мы сократим время на рутинные задачи. А в дальнейшем - построим на этом цифровом фундаменте полноценную корпоративную ИИ-платформу. Сам я, если помните мое интервью Михаилу Кучменту, сейчас делаю ИИ-агента, который помогает ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение. Я, конечно, пошутил, что он должен полностью меня заменить. Но доля правды в этом тоже есть, и не маленькая. Твердо уверен, что не нужно заниматься рутиной, когда есть возможность перепоручить ее искусственному интеллекту. 🩷 Владислав Бакальчук