Как программа лояльности влияет на решение клиента: вернется он к вам или нет? О психологии российского потребителя рассказал Сергей Переслегин — исследователь, публицист, который десятилетиями изучает когнитивные и культурные коды. ▶️ Смотрите интервью на портале Ближе к делу и во ВКонтакте. #бизнес_говорит