ВСЕВЕДА🕊

СТРАТЕГИЯ ДЕЙСТВИЙ ПРОДАВЦА ПРИ УНИЧТОЖЕНИИ ТОВАРА НА СКЛАДЕ WB ЭТАП 1. НЕОТЛОЖНЫЕ ДЕЙСТВИЯ (первые 3–5 дней) Действие 1. Почему это важно? 1 Выгрузите и сохраните все документы из ЛК: акты приёмки по количеству мест (паллет), акты приёмки по количеству единиц и ассортименту, отчёты об остатках на дату до атаки (скриншоты с датой и временем). Это — доказательство факта нахождения товара на складе WB. Без них WB может заявить, что товар не был передан. 2 Соберите документы, подтверждающие закупочную стоимость: договоры поставки, УПД, накладные, платёжные поручения, счета-фактуры. Суд взыскивает реальный ущерб (себестоимость). Без этих документов вы не сможете доказать сумму убытков. 3 Соберите документы о расходах на логистику, упаковку, маркировку: договоры с перевозчиками, чеки, акты. Эти затраты входят в состав реального ущерба и подлежат возмещению. 4 Зафиксируйте дату и обстоятельства атаки: сохраните новости, официальные сообщения, фото/видео с места событий (если есть). Это нужно, чтобы контролировать, что WB не «передвинет» дату атаки и не изменит обстоятельства. 5 Направьте официальное требование о предоставлении акта инвентаризации по вашему товару (через ЛК или официальный запрос). WB обязан провести инвентаризацию и зафиксировать факт и объём утраты. Молчание WB можно будет использовать против него в суде. 6 Ничего не подписывайте — не принимайте «акты сверки», «соглашения о компенсации» и т.п., пока не проверили суммы и не получили полную информацию. Подписание может быть расценено как мировое соглашение, и вы лишитесь права на полное возмещение через суд. 7 Установите, какая оферта действовала на момент приёмки товара. Если товар принят до 7 июля 2026 года (дата вступления новой оферты №98 с пунктом о БПЛА), применяется старая оферта. В ней форс-мажор мог быть сформулирован иначе, и у вас появляется дополнительный аргумент об обратной силе договора (нельзя ухудшать положение продавца задним числом). ЭТАП 2. ПРАВОВАЯ ПОЗИЦИЯ (что вы должны доказать в претензии и в суде) Основной тезис: WB — профессиональный хранитель (глава 47 ГК РФ). Риск утраты товара по общему правилу лежит на хранителе, если он не докажет, что утрата произошла вследствие непреодолимой силы, свойств вещи или вины поклажедателя (ст. 901 ГК РФ). Ваши ключевые аргументы: 1. Бремя доказывания форс-мажора — на WB п. 3 ст. 401 ГК РФ, ст. 901 ГК РФ WB должен доказать непредотвратимость (принял все меры) и прямую причинно-следственную связь между атакой и гибелью именно вашего товара. 2. Включение БПЛА в список оферты — не автоматический форс-мажор ст. 401 ГК РФ, судебная практика Перечень в договоре — это только основание для освобождения от ответственности при доказанности всех признаков непреодолимой силы. 3. Статья 903 ГК РФ не применима ст. 903 ГК РФ Эта норма говорит об ответственности продавца за убытки, причинённые свойствами самого товара (взрывоопасность, токсичность и т.п.). Ваш товар не опасен, и WB принял его без замечаний. Следовательно, WB не может переложить убытки на вас. 4. Условия оферты — несправедливые условия договора присоединения ст. 428 ГК РФ Вы не могли изменить условия оферты. Положения, перекладывающие на вас риск, который вы не можете контролировать, нарушают баланс интересов и могут быть признаны судом недействительными. 5. «Добровольная компенсация» не освобождает WB от законной обязанности ст. 15, 393, 902 ГК РФ WB обязан возместить полный реальный ущерб. «Добровольная» выплата — это не признание вины, но и не отказ от полного возмещения. ЭТАП 3. ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ Цель претензии: 1. Зафиксировать вашу позицию документально. 2. Предложить WB добровольно урегулировать спор. 3. Создать доказательственную базу для суда (если WB не ответит или откажет). Срок для ответа: 10 рабочих дней. В претензии обязательно отразить: ⬇️