Сегодня вместе с моим заместителем по вопросам цифровизации Дмитрием Крашенинниковым прошли обучение в СберУниверситете на программе по применению искусственного интеллекта в государственном управлении, которая была организована для Правительства Московской области. Разбирали современные тренды ИИ, работу мультиагентных систем и создание AI-сервисов под реальные рабочие задачи. В Подмосковье мы уже прошли большой путь цифровизации энергетики. В ГИС «Инженерные сети» создан цифровой двойник инфраструктуры региона: он объединяет данные об объектах, помогает моделировать отключения, планировать ремонты и видеть последствия решений для конкретных территорий и потребителей. Сейчас наша задача – понять, где искусственный интеллект сможет помочь быстрее находить отклонения, сопоставлять большие массивы данных и подсказывать приоритетные решения. Особое внимание с Дмитрием Крашенинниковым обратили на подход к анализу обращений граждан, потому что тоже внедряем такой модуль в ГИС «Инженерные сети». На обучении разбирали сервис, который собирает данные из нескольких источников и помогает выделять даже редкие, но важные проблемы. Ценность современных технологий именно в этом: не просто автоматизировать отдельные операции, а быстрее видеть проблему, точнее оценивать ситуацию и принимать решения на основе данных.