В национальном мессенджере MAX запущен новый цифровой сервис — «Ника — помощник Управления ЗАГС ДНР» Чат-бот поможет жителям Республики быстро получить информацию по наиболее востребованным вопросам: узнать адреса и график работы территориальных отделов ЗАГС, перечень документов для заключения брака, порядок регистрации рождения и установления отцовства, заключения брака с участником СВО, а также выдачи повторного свидетельства о рождении. При этом функционал сервиса не ограничен готовыми разделами. Пользователь может задать свой вопрос, а ИИ-помощник подберет ответ и при необходимости уточнит детали. «Ника» стала первым региональным сервисом, созданным с использованием отечественного ИИ-решения для разработки и настройки чат-ботов. Развитие цифровых сервисов продолжается в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».