Эльза из Т‑Банка раскопала большой материал об организации процессов цифровой доступности в компаниях. Много понятных и взаимосвязанных принципов описано в нём. В подобных стратегиях меня всегда волнуют самые простые и самые убийственные риски. Например, метрики пользователей с ограничениями — тонкий лёд, по которому в отношениях с топ‑менеджментом рано или поздно проходят все команды доступности. Все проходят, но выживают не все. ❄️ Количественные показатели пользования продуктами трудноизмеримы, их динамика часто неочевидна. А когда ты не можешь оперировать цифрами, все остальные эффекты для бизнеса, уж простите за прямоту, могут быть восприняты руководством как иррациональная гуманитарная чушь. В государственном секторе всё проще (пока): доступность либо действительно нужна, либо делается для галки. Нижегородскому правительству даже в голову не приходит запрашивать с нас статистику посещений сайтов людьми с инвалидностью, потому что есть закон. И, кстати сказать, я обратил внимание на изменение настроений в командах инклюзии крупных российских компаний. Если лет пять назад они были скорее противниками нормативного регулирования цифровой доступности коммерческих продуктов, то теперь — скорее за. 👍