Я твой номер один: как оставаться любимым сервисом пользователей Когда-то почта была просто инструментом для переписки, а сейчас это настоящий мультитул. Внутренние исследования пользовательских сценариев подтверждают: одни заходят за билетами, бронями и кодами доступа, другие много лет хранят документы, третьи ведут дела небольшой компании в общем ящике. За этими привычками — потребности, которые подсказывают команде, куда развивать продукт дальше. Руслан Арзуманов, руководитель продуктового направления Почта Mail, стал гостем подкаста make sense и рассказал, как команда превращает эти наблюдения в продуктовые ставки. Слушайте новый выпуск make sense — и узнаете: • почему вовлекать существующую аудиторию эффективнее, чем привлекать новую • за что пользователи готовы платить уже сейчас • какие ставки сработали, а какие пока не дали результата • как искать новые направления, пока основной продукт решает привычные задачи