ИИ-агенту мало хорошего промпта 🤖 Можно подробно расписать для ИИ рабочий процесс, но на практике все может оказаться иначе. Регламенты описывают, как задачи должны выполняться, а история операций в корпоративных системах показывает, что происходит на самом деле. Почему это важно для ИИ-агентов, объяснил Андрей Черненко, бизнес-лидер направления бизнес-приложений VK Tech, в интервью «Голос IT» на Казань Digital Week 2026. «Мы предлагаем собрать информацию о процессах компании — как в корпоративных системах, так и на компьютерах сотрудников. Посмотреть, какие операции повторяются чаще всего: где мы что-то копируем, вставляем, переносим информацию из одного окна в другое. И на основании этих данных предложить агента, который закроет сквозной процесс». Андрей также рассказал, как перейти от переписки с нейросетью к агентам, которые выполняют цепочку действий: 🔹 дайте сотрудникам готовые промпты и навыки для повседневных задач 🔹 восстановите реальный ход процесса по истории операций 🔹 выберите повторяющиеся шаги и поручите ИИ подготовить черновик ТЗ 🔹 ограничьте права агента и оставьте критические решения за человеком. В эфире прозвучал и личный вопрос о человеческих привычках. Оказалось, что Андрей всегда говорит ИИ-ассистенту спасибо. 🔥️️️️️️ — если тоже благодарите ассистента за помощь 🔗 Мы в МАХ