Как компании возвращают тех, кого уволили из-за ИИ? Разбираем карьерный тренд «ИИ-бумеранг» 🪃 Помните 2023 год? Во всех интернетах кричали: «ИИ заберёт вашу работу!», «ChatGPT заменит копирайтеров, юристов, программистов!», «Готовьтесь к массовым увольнениям!» И это были не просто хихи, да хахи, а реальная корпоративная повестка, перешедшая в реальность: — Microsoft сократил 6 000 человек — Klarna заменила 700 операторов поддержки одним чат-ботом — McDonald's запустил ИИ-кассиров — Google, Meta, Amazon резали штат под лозунгом оптимизации процессов И вот пришла ответочка: «ИИ-бумеранг». Те же компании тихо нанимают людей обратно без прежних криков в интернетах и пресс-релизов 🤦♀️ Что пошло не так? 🩵 У Klarna после замены операторов случилось резкое падение удовлетворённости клиентов. ИИ не умеет разбирать сложные финансовые споры с эмпатией. Людей вернули 🩵 Завирусились видео, где ИИ-кассиры McDonald's добавляют куриных наггетсов на сотни долларов. Эксперимент закрыли. Кассиры вернулись 🩵 IBM внедрил автоматизированную HR-систему AskHR и получил задержки в решении проблем. Итог: набор людей в команды Цифры говорят сами за себя: • 29% компаний, уволивших людей ради ИИ, уже открыли те же позиции • 55% руководителей сожалеют о решении заменить людей ИИ • 73% организаций, сделавших ставку на автоматизацию, не вышли в финансовый плюс • К 2027 году 50% компаний будут вынуждены восстановить сокращённые функции Источник 🖱 Почему автоматизация провалилась финансово? ИИ кушал токены деньги компании. А когда они пошли нанимать людей обратно, обнаружили, что те же роли подорожали: теперь нужны не просто исполнители, а те, кто может управлять ИИ 🔧 Почему ИИ не смог заменить людей? ИИ справляется с рутинными задачами, но проваливается там, где нужна человеческая оценка ситуации В общем, будущее вашей карьеры зависит не от того, умеет ли ИИ делать то, что делаете вы. А от того, можете ли вы управлять ИИ там, где он неизбежно ошибается 🤡 ❤️ — если вас до сих пор пугают заменой ИИ