ВЕТБИОХИМ

Статистика обращений и выплат компенсаций С первых дней случившейся ситуации, связанной с применением вакцины «МУЛЬТИКАН-8» серии 20, одним из наших главных приоритетов стала помощь владельцам пострадавших животных. Мы искренне сопереживаем каждой семье, потерявшей своего питомца, и понимаем, что никакая финансовая компенсация не сможет восполнить эту утрату. Поэтому мы не ограничились только словами сочувствия, а стали сразу оказывать реальную помощь людям. На сегодняшний день мы получили 177 обращений от владельцев животных. По 128 обращениям уже собраны необходимые документы, остальные находятся в процессе оформления и уточнения информации. При этом 104 владельца уже получили финансовую компенсацию и необходимую консультационную поддержку. Для оформления компенсации запрашивается минимальный набор документов. Например, для подтверждения факта вакцинации достаточно фотографии соответствующей записи в ветеринарном паспорте животного. Мы понимаем, насколько непросто людям вновь возвращаться к обстоятельствам потери питомца, и стремимся не создавать дополнительных сложностей. Выплаты осуществляются в досудебном порядке и включают возмещение расходов на вакцинацию, лечение и госпитализацию животных, их стоимости, а также компенсацию морального вреда. При определении размера помощи мы стараемся учитывать не только понесенные расходы, но и тяжесть утраты, поэтому предусматриваем суммы компенсации морального вреда выше тех, которые, как правило, присуждаются судами в подобных случаях. По шести обращениям были приняты решения об отказе в выплате компенсации. В этих случаях речь шла о применении других серий вакцины, а причинно-следственная связь между вакцинацией и произошедшим установлена не была. Каждое такое решение принималось после индивидуального рассмотрения предоставленных сведений. Каждое обращение находится на индивидуальном сопровождении наших специалистов. Мы ежедневно остаемся на связи с владельцами, помогаем с оформлением документов и продолжаем перечисление компенсаций. Параллельно мы продолжаем расследование причин произошедшего и усиливаем контроль качества продукции. Для нас важно не только поддержать пострадавшие семьи, но и сделать все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась. Если вы столкнулись с последствиями применения вакцины «МУЛЬТИКАН-8» серии 20 и еще не обращались к нам, пожалуйста, напишите на электронную почту: multican-8@vetbiochem.com. Мы продолжим эту работу, уделяя внимание каждому поступившему обращению. 📂 ВЕТБИОХИМ | НАШ ВК | НАШ MAX