Потрібно цифровізувати кожен «папірець» і створити умови, коли інформація є автоматично й ветерану, родині точно не треба дбати про ту чи іншу довідку. Так само має бути чітка й фахова підготовка всіх наших інституцій, зокрема помічників ветерана та інших фахівців. Важливо, щоб їм не довелося бути гідами по неіснуючих послугах. Нам потрібні чіткі дані про те, що має бути в основі рішень держави та громади, щоб рішення завжди працювали. Зі звернення на IX Міжнародному ветеранському форумі. (3/3)