Журбаза. Инвестиции, бизнес и жизнь. Александр Журба

Про решение сложных задач Людям, не занятым в больших сложных проектах на управленческих должностях, обычно сложно живется. Потому что любой проект, где ты рулишь, даже маленький, определенным образом формирует в сознании типичные подходы к решению любых задач и в собственной жизни. И, по итогу, те кто управляют другими, при желании, могут хорошо научиться управлять собой и своей жизнью, а кто ведомый на работе - и по жизни, скорее всего, будет ведомым, не особо понимающим куда катится этот мир под управлением тех, кто его куда-то катит. Типичная проблема людей без управленческого опыта - они не понимают как решать не то что нетиповые, а просто любые большие задачи. Если что-то работает и есть инструкция - ну тут да, просто надо делать как начальник скажет и то лениво как-то. А если вдруг инструкции нет, или задача состоит из разных областей знаний, или длительность больше месяца, или вообще непонятно с чего начать - начинаются проблемы. Потому что проектное управление, в том числе, учит учиться, разбираться в новом, жить с неопределенностью, собирать и управлять ресурсами и дает хоть и базовое, но понимание как понять то, что ты не только не понимаешь, но и даже не знаешь что ты этого не понимаешь, не говоря уже подходах к пониманию. Если вы никогда ничем не управляли, и вдруг в вашей жизни появилась большая, сложная, непонятная задача, которую вроде как надо решать - вот примерный алгоритм что и как надо делать. Да, сначала не получится, это будет фигня и потерянное время, но это и есть часть подхода - быть готовым к потерям, ощущению что ты идиот и ничего не контролируешь, ошибкам, боли и страданиям начинающего в новой сфере. После пары десятков решенных хоть как-то задач, или хотя бы попыток, все будет упрощаться, и все больше и больше проблем по жизни будут становиться унылыми понятными задачами, которые даже можно и не решать, а не ужасным непонятным опасным нечто. 1. Постановка цели Формулируем проблему. Кратко и сжато. Что не устраивает, что хочется и в чем, собственно некомфортность жизни или процесса. На этом этапе обычно больше всего проблем по сути. Потому что люди не понимают себя, свои ощущения, путают симптомы с болезнями, а большинство проблем укладывается в шаблон "хочу власть успешного мужчины, привилегии любимой женщины и ответственность маленького ребенка, сразу, без рисков, бесплатно и телефон в подарок" Для стартующих тут, в идеале, необходима помощь профессионала в теме, чтобы разобраться в себе, в первую очередь. Если же проблема более внешняя, то можно поспрашивать себя раз 5 почему именно так и почему именно это. В теории, это позволяет докопаться до сути проблемы или хотя бы понять границы осмысленных компетенций. Итог - сформулированная проблема и в противовес, описанная и выраженная в цифрах идеальная ситуация после решения проблемы. Следствие - все что не входит в решение проблемы не является целью, не будет делаться и не является приоритетом. Ключевые проблемы: решать следствие, а не причину, в силу непонимания себя и мира. Иметь хаос в голове или принимать решения на эмоциях - в таком случае проблемы меняются каждый день, как и стратегия, и нет ничего постоянного на что можно опереться и от чего плясать. Сразу переходить к типовому решению, до формулировки проблемы. Не формулировать критерии достижения цели. 2. Составление примерного пути до цели. Текущее состояние - исходная точка. Решение - финальная. Между ними - ряд промежуточных этапов, достижений, ресурсов или всего того, что будет промежуточным результатом, соединенных действиями. Большие задачи бьются на мелкие, мелкие - на конкретные задачи длительностью в 1 рабочий день или даже короче. Все процессы заносятся во внешнюю систему (бумага или ит-доска), потому что если в системе больше 10 элементов, держать их в голове невозможно. Итог - примерный путь от исходной ситуации до финальной цели, где примерно понятно что делать. Если какой-то этап непонятен и вообще непрогнозируем - он сам превращается в подпроект, которые начинается по алгоритму с самого начала. В случае полной некомпетентность в сфере большинство этапов будут подпроектами, где ключевая задача - изучить тему или найти профи для консультации. Завершенные подпроекты, дав дополнительную экспертизу, формируют итоговую цепочку действий от текущей ситуации до цели. Ключевые проблемы: абстрактные оптимистичные лозунги вместо конкретных задач и пессимистичные "это невозможно и вообще не для меня" вместо попытки разобраться как все реально устроено 3. Аудит ключевых ресурсов Время, деньги, экспертиза, люди/подрядчики. Для каждого этапа прописывается длительность, необходимые знания, деньги, оборудование, подрядчики. Отсутствие чего-то - отдельный подпроект получения этого, обычно упирающийся или в собственную экспертизу в деталях подпроцесса, или в деньги для покупки этого, или во время, которое делает весь проект бессмысленным по длительности. Ключевые проблемы: переоценка своих ресурсов, квалификации и способности к обучению. 4. Визуализация кратчайшего пути Общая схема всех подпроектов формирует общий вид всего проекта со всеми подзадачами. Необходимые на каждом этапе ресурсы и общая длительность последовательных задач формируют понимание сколько все продлится минимально и есть ли у нас для этого деньги, терпение и желание продолжать. В большинстве случаев окажется, что выполнение занимает годы, требует денег х10 от имеющихся и изучения нового в масштабах нескольких программ образования в вузе, после чего либо задача превращается в жизненный приоритет, либо признается бессмысленной. Реалистичное число больших проектов на жизнь - 1 в моменте и 3 последовательных, длиной 10+ лет. Параллельно может быть еще 2 небольших проекта длительностью от года, больше невозможно тянуть физически и интеллектуально. Ключевая проблема: игнорирование потенциальных ошибок и форс-мажоров, оптимистичность сроков и вероятностей успеха этапов. 5. Исполнение. Самая сложная часть. Когда стратегия определена ты превращаешься в исполнителя для самого себя. День в год ты стратег, остальное время - раб своих целей, не имеющий права обсуждать цели и стратегию в целом. Ты просто делаешь, переходя от одной задачи к другой, накапливая ресурсы и обучаясь новому. Делаешь минимально нужное для перехода на следующий этап, накапливаешь экспертизу, анализируешь тактику, работая циклами в час - день - неделя - месяц. Ключевой цикл: гипотеза - действие - данные - выводы. Раз в год - анализ на уровне стратегии по такому же принципу. Типовое шаблонизируется, разовое просто делается даже если не хочется. Ключевая проблема: планирование вместо исполнения, настройка инструментов для работы вместо работы, перфекционизм, избыток проектов, постоянная смена целей, переход к финальным шагам без предыдущих, неготовность страдать и пахать годами без больших результатов, избавляться от фантазий про жизнь и выбирать что-то одно, вместо кучи других вариантов, отсутствие рефлексии, неготовность закрывать неудачные проекты. Более чем в 95% случаев задача, называемая людьми "невыполнимой" на самом деле - "не выполняемая". Т.е. ее просто не делают, и поэтому ничего не получается, внезапно, даже и не знаю почему. Люди ноют, что все не так и вообще судьба-злодейка загнала их в тупик, хотя выход есть. Но для этого, о ужас, надо навести порядок в голове и начать что-то системно делать, выполняя не выполняемую задачу. Но это, конечно, невыполнимо - просто брать и делать, особенно когда сначала не получается и ощущаешь себя идиотом. Лучше, несомненно, быть жертвой и специалистом по невозможному, чем неопытным дураком в делаемом, желающим реально улучшить свою жизнь по капле каждый день.