Настя Журавлева о кризисе индентичности в коммуникациях: С точки зрения нейробиологии мозг очень любит социальное одобрение. Каждый комментарий «ты такая классная», каждый лайк, каждая реакция — это маленькая порция дофамина и мы на него подсаживаемся, как на бокальчик вечерком. Мозг запоминает: «вот это поведение принесло мне признание — повторяй». Проблема начинается, когда мы перестаём спрашивать: «Мне это нравится?» и начинаем спрашивать: «Это понравится другим?» Так появляется разрыв между человеком и его собственной презентацией и даже репутацией, увы. Пиарщики обычно называют это кризисом доверия. Когда обещание бренда не совпадает с реальностью — аудитория чувствует фальшь и сваливает от вас, а с вами начинает возиться неведомая херня - меня не любят, я не нужен, не важен и вообще фу плохой человек. Ну и фактически страшный репутационный кризис — это не когда тебя разоблачили другие. Это когда ты сам однажды понимаешь: я столько лет управлял своим образом, что потерял связь с человеком, который был внутри этого образа. А тут уже привет пока менталочка отлетает. 🔸UnderПяр есть и в MAX