#нампишут про работу магазина "Монетка" В Тюменском районе директор «Монетки» устроила матерный бенефис на кассе, а руководство сети ушло в глухую оборону. Похоже, в тюменской торговле вскрылся очередной нарыв. В магазине «Монетка» в д. Патрушева (ул. Магистральная, 24) топ-менеджмент в лице действующего директора филиала продемонстрировал покупателям «высший пилотаж» клиентоориентированности. Вместо решения копеечного рабочего вопроса должностное лицо устроило безобразный конфликт прямо на кассе и публично обложило покупателя трехэтажной нецензурной бранью, после чего трусливо сбежало в подсобку. Весь этот позор произошел на глазах у свидетелей и полностью зафиксирован внутренними камерами видеонаблюдения торговой сети, которые пишут и звук, и видео. Подобное хамство — это не просто крах корпоративной этики, а прямое нарушение ст. 426 ГК РФ и всех правил торговли РФ. Покупатели направили официальную претензию в головной офис компании «Лента» (владельцы «Монетки»). В рамках зарегистрированного билета № VTK-27077 руководство сети клятвенно обещало предоставить результаты расследования за две недели. Но сроки вышли, а в ответ — полная тишина. Вышестоящее начальство просто отмалчивается, игнорирует права потребителей и фактически покрывает неадекватного сотрудника, который продолжает работать на своем месте. Итог закономерен: постоянные клиенты и их знакомые принципиально отказались ходить в этот магазин. Похоже, пиарщикам и юристам «Ленты» на Савушкина абсолютно плевать на репутацию в регионах. Вышестоящему руководству сети — публичный позор за игнорирование людей! Руководство компании дали ответ из Питера что берут на проверку 2 недели для проведения внутреннего расследования. Управление Роспотребнадзора по Тюменской области рассмотрело жалобу и официально направило материалы дела в УМВД России по г. Тюмени для проведения проверки и изъятия записей с камер магазина. Мы в МАКС