🗣️ «Здравствуйте! А зачем мы сообщаем в чат-бот МЦУ мэрии всякие проблемы если они не решаются? Полтора года назад я прислал им видео с описанием разрушений у стадиона Динамо на улице Красной. Они заявили, что видео якобы недоступно и попросили фото. На следующий день я сделал для них фото и повторно опять выслал. Мне ответили, что "Направили информацию в департамент транспорта и дорожного хозяйства, а также в департамент городского ъозяйства и ТЭК для принятия мер." Полтора года никакого результата. И такая безрезультатная заявка к ним не одна и не две и не три. Смысл?» ℹ️ МЦУ — учреждение при администрации города, которое аккумулирует жалобы жителей в интернете и перенаправляет их в соответствующие подразделения и подведомственные учреждения администрации потому что сами подразделения и учреждения администрации не умеют находить информацию о проблемах в интернете или аккумулировать её. МЦУ собирает информацию о проблемах в городе в интернете вручную и автоматически в комментариях, пабликах, СМИ, напрямую через собственные чат-боты и, вероятно, как-то ещё. Деятельность учреждения непубличная. Сам МЦУ не несёт какой-либо ответственности за работы и решение проблем, хотя и расшифровывается как «муниципальный центр управления». Также центр не даёт справок и прогнозов по срокам и способам решения проблем, а просто принимает сообщения о них без каких-либо комментариев и вступления в переписки по проблемам. Обращение в МЦУ также не носит статуса обращения гражданина согласно закону 59-ФЗ и не требует давать на него какого-либо ответа. Реакция на сообщение в МЦУ о проблеме также законодательно не гарантируется. 🤷♀️ @typodar max.ru/typodar