Провел заседание комиссии по вопросам создания, развития и внедрения технологий искусственного интеллекта в Новосибирской области. Наш регион – в числе лидеров по уровню развития ИИ-технологий. Мы изучаем лучшие практики и ищем новые решения, в том числе для госуправления. Главное – чтобы ИИ помогал госслужащим работать быстрее и проще. Тогда и жители региона будут получать более качественные и быстрые услуги. ИИ берет на себя рутинные задачи. Это освобождает время сотрудников для творческих и стратегических задач, повышения качества жизни в регионе и непосредственной работы с населением. В регионе уже работают 23 сценария безопасного и этичного ИИ. На платформе «ГосИИ» более 20 сервисов, которые облегчают работу: классификатор обращений граждан, помощник оператора МФЦ, документ-навигатор, проверка изменений в госпрограммах. Все они экономят время и ресурсы. Также внедрены: ИИ-помощник по документообороту и регламентам, цифровой ассистент для протоколов приемки госконтрактов, ИИ для стенографирования совещаний, чат-бот для муниципальных служащих – подсказывает информацию из базы знаний. При этом в ответах на обращения ИИ только помогает специалисту, но не пишет ответ за него. Окончательное решение всегда принимает человек. ИИ – лишь инструмент для повышения эффективности. Ответственность за решения и их последствия несет специалист или руководитель.