Одним из наших приоритетов остается повышение качества и оперативности оказания государственных и муниципальных услуг через электронные сервисы. Сегодня более 98% граждан старше 14 лет имеют подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг, через который в минувшем году подано свыше 19,5 млн заявлений. Впервые мы внедрили целевую рассылку уведомлений, которая позволяет своевременно информировать жителей о льготах и возможностях, делая информацию более персонализированной с учетом пола, возраста, места проживания и других характеристик. В 2025 году, объявленном Годом защитника Отечества, мы сосредоточились на развитии цифровых сервисов для участников специальной военной операции и их семей. Реализованы пилотные проекты по автоматизации поддержки, включая компенсации за ЖКУ, оплату детсадов, бесплатное питание и культурные мероприятия. Это позволяет обеспечить индивидуальный подход, избавляя участников СВО и их семьи от поездок и сбора справок. В регионе реализован комплексный подход к информированию участников СВО и членов их семей о мерах поддержки через специальную страницу на портале Госуслуги, где размещена информация о 76 региональных и муниципальных мерах поддержки, единый номер «110» для консультирования и получения обратной связи о качестве оказанных услуг по мерам поддержки, а также чат-бот в мессенджере MAX «Поддержка для СВОих в НСО», консультирующий по вопросам получения положенных льгот и выплат. Все эти меры помогают делать жизнь наших участников СВО и их семей более комфортной.