Минэкономики предложило создать институт платформенного омбудсмена — посредника в спорах маркетплейсов, продавцов и покупателей. Идею представили 11 ноября на форуме «День платформенной экономики». Предполагается, что омбудсмен станет инстанцией, куда можно обратиться после безуспешной попытки решить вопрос непосредственно с площадкой. Возможные задачи включают разбор претензий продавцов, помощь покупателям и проверку соблюдения платформами обязательных требований. Нерешенные вопросы предлагается передавать профильным ведомствам, в том числе ФАС и Роспотребнадзору. Финансирование института предлагается возложить на сами платформы; порядок работы еще предстоит обсудить. До принятия соответствующего закона предстоит утрясти еще множество вопросов и мнений. К примеру, представитель Wildberries & Russ отметил потенциальную пользу идеи, но предложил обсудить порог суммы претензий. Ассоциация цифровых платформ проявила некоторый скепсис и предупредила о риске дублирования действующих механизмов. Практический результат инициативы будет сильно зависеть от того, как определят полномочия посредника. 🔴 Топ Бизнес / Подписаться в MAX