Про Додо-пиццу и то что они IT-компания, а не пиццерия, могу заметить Был у них летом на обеде проездом (Елец, улица Орджоникидзе 63) До прилавка: стоит стрелка на кассу самообслуживания, но она не работает, а кассира за стойкой нет — у нас же касса самообслуживания. Дождался, заказал. Я знаком с IT, надо выйти и снова войти, тогда заработает, да. (Но не все пользователи пиццерии могут быть столь же прошаренными) Туалет в помещении большой, под инвалидов. Мы же за инклюзивность: Есть нюансы: а) инвалид в помещение не пройдёт, там подъём по лестнице, без пандуса б) опора для инвалида для посадки на трон закреплена на дюбелях, а не на анкер-болтах с поддержкой и уже сломана, кто-то обопрётся всем весом — упадёт и ещё руку сломает При выдаче заказа: Загорается твой номерок, подходишь, говоришь "я за таким-то заказом". На тебя смотрят удивлённо и говорят "ну, щас будет, отдадим, сейчас нет его, чо пришёл". И да, пакуют, отдают, где-то через минуту-две, пока ты мнёшься у прилавка. То есть, он ещё не на прилавке, но где-то отметка прошла, что он готов, ты уже приходишь — а к выдаче он не готов. Реально — это не пиццерия, это IT-компания и люди в ней - early-adopters и бета-тестеры. Выйдет на IPO c оценкой 100x от оборота, наверное. Может быть кто-то кого-то не доучил во вкусно и точка, и так далее. Но — процедуры в заведении быстрого обслуживания — важны, и их надо прописывать. За процедурами и их соблюдением — надо следить. За несоблюдение процедур - карать нещадно.