ЛВД — Логи внутренних диалогов

Пишет нам про налоговую Андрей из Ярославля: Юрий, добрый день. Меня зовут Андрей, ваш читатель. К вашему последнему посту в ЛВД - обнаружилась история с налоговой, неприятная, хотелось бы опубличить, но своей площадки у меня нет. Подумал, что среди тех, кого читаю я сам, она больше всего близка к вашему каналу. Краткая суть - есть налоговые вычеты, в том числе социальные. 150 тысяч рублей в год на круг (медицина, обучение, спорт) и еще отдельно по 110 тысяч на обучение каждого ребенка. Дети-подростки у меня учатся за деньги, да и на медицину стало прилично трат, поэтому год назад впервые попробовал податься на получение такого вычета. Сам через личный кабинет налоговой, там есть такой пошаговый wizard. Подгрузил справочки, полученные от поставщиков услуг, руками с них данные продублировал, сформировалась декларация, подписал и улетело. Так вот, я до сих не могу получить полностью вычет за декларацию за 2024 год. Уже пошла шестая корректировка. Без поллитры действительно не разобраться. Вживую сейчас ни к какому инспектору попасть нельзя, только по телефону, если там соизволят взять трубку. С декабря по сегодня дозвониться до инспектора получилось только один раз. Остается канал с электронными жалобами через тот же ЛК. Дело оказалось в баге на стороне ЛК. Он просит меня вводить данные точно как в справках. В том числе и суммы денег из справок. Логично ожидать, что при превышении лимита вычета по введенным данным - дадут по лимиту. Собственно, для медицины, своего образования и т.п. все так и работает. Справок, допустим на 155т.р., в ход пойдет по верхней границе лимита 150тр и все в порядке. А конкретно с детским образованием, где лимит отдельный (по 110тр на каждого ребенка), это не работает, и хотя на экране при подписании перед отправкой сформированной декларации сумма отображается как будто лимит применился, фактически в файл декларации попадает сумма без обрезания по лимиту. В дальнейшем при проверке инспектором на этом месте они спотыкаются и согласно закону отказывают. И объяснить (по крайней мере в нашем регионе) ничего толком не могут. Я прошел три уровня - линейный инспектор, руководитель отдела ИФНС и, наконец, старшая барышня по всем проверкам физ.лиц региона - каждый раз получая рекомендацию переподать следующую корректировку декларации, мы ее в ручном режиме проведем и все будет хорошо, чтобы только на верхнем уровне мне подсказали хак как надо сделать, чтобы декларация точно прошла проверку - по обучению детей надо при вводе данных из справок вносить не фактические числа из справок, а по верхнему лимиту. Тогда в декларацию попадет сумма, которую пропустят по закону. Так как в программном обеспечении баг, его не чинят, и нужна вот такая халтура, чтобы получилось претендовать на вычет. Я с проблемой столкнулся прошлым летом при возврате самой первой (правильно сказать нулевой) корректировки декларации. С тех пор бодались, со стороны инспекции объяснить никто не мог как сделать, чтобы декларация прошла бы их проверку. Мы ходили по кругу. Платный налоговый консультант со стороны тоже ничего не мог понять из официальных ответов от ФНС в чем суть дела. Теперь (после общения с топом) подал новую корректировку, мне снова обещано, что мои декларации будут под личным контролем наверху. А когда починят баг в цифровой системе службы, руководитель которой стал премьером за то, что в его ведомстве была лучшая цифровизация, - никто не знает. Глубоко не искал, но бегло о проблеме не видел, чтобы писали в интернете или соц.сетях. Видимо, кейс редкий.