Технологии должны создавать хаос Это Марк Андриссен нам пытается объяснить, как устроен технологический прогресс: 1. Хаос — один из главных сигналов, что технология изменит мир • Один из лучших способов распознать технологию, способную изменить мир, — посмотреть, насколько сильно её появление нарушает сложившийся порядок. • Отсюда вопрос Энди Гроува: кто позволит новому порядку сформироваться стихийно, а затем сумеет взять происходящее под контроль? 2. Персональные компьютеры тоже появились в компаниях стихийно • Как и в случае с ChatGPT несколько лет назад, сотрудники сами приносили компьютеры на работу, потому что с ними было удобнее решать повседневные задачи. Некоторые при оформлении закупки указывали, что покупают печатную машинку, осциллограф или даже письменный стол. • В статье 1983 года авторы предупреждали о появлении «теневых» отделов обработки данных, действующих вне контроля ИТ-служб. Дальновидные руководители увидели пользу новой технологии и разработали правила, которые позволили сохранить её преимущества. 3. Электронные таблицы породили новый вид хаоса • Внезапно люди, не умевшие программировать, получили возможность самостоятельно строить финансовые модели и рассчитывать показатели бизнеса. Но многие таблицы было трудно проверить: в формулах встречались ошибки, а разобраться в расчётах зачастую мог только их автор. • Со временем появились средства защиты отдельных ячеек, история изменений и инструменты проверки. Электронные таблицы стали незаменимым рабочим инструментом. 4. Даже электронная почта поначалу нарушала привычный порядок • Раньше корпоративная почтовая служба фактически определяла, кто и с кем может связаться. Электронная почта позволила любому сотруднику написать кому угодно. Это вызвало опасения по поводу конфиденциальности информации и возможных утечек. • Какое-то время идея согласовывать каждое электронное письмо с руководителем могла казаться вполне разумной. Но постепенно появились настройки прав доступа и другие механизмы контроля, которые позволили пользоваться преимуществами электронной почты без прежних рисков. 5. Сегодня похожая ситуация складывается с ИИ-агентами • Большинство агентов пока работают в чатах, личных аккаунтах сотрудников или в виде отдельных скриптов для конкретных задач. Как говорят в Replit, «никто не определил, к чему им можно предоставлять доступ». • Replit предлагает концепцию Agent Habitat — рабочей среды для ИИ-агентов. Её задача — сохранить инициативу сотрудников и возможность экспериментировать с новыми инструментами, одновременно установив разумные правила их использования. 6. Два урока, которые можно извлечь из истории технологий • Хаос необходимо упорядочить, но не подавлять. Кто-то должен создать условия, в которых новые способы работы смогут развиваться и приносить пользу. • Если сотрудники массово и по собственной инициативе осваивают новую технологию, значит, она отвечает на реальную потребность. Такое поведение может свидетельствовать о том, что интересы сотрудников и компании совпадают гораздо сильнее, чем кажется. → https://a16z.com/let-chaos-reign-and-then-rein-in-chaos