Как индустрия люкса потеряла 50 миллионов покупателей? Пересказываем главное из текста Ирмана Амеда, главного редактора Business of Fashion ➡️ Хотя LVMH, The Estée Lauder Companies и другие хвастаются своими успехами, обстановка в индустрии люкса в целом не особенно радостная: продажи все снижаются и снижаются. И главная причина тому, считает Клаудиа Д’Априцио, аналитик из Bain, — растущее экономическое неравенство. Люксовые товары продукты не воспринимаются как что-то, к чему хочется стремиться, а скорее как символ этого самого неравенства. ➡️ Вопреки распространенному мнению, представители «old money» — не те, за счет кого растет люксовый сектор. В большинстве случаев этот за этот рост ответственны «начинающие покупатели» — те, кто повысил свой заработок и теперь хочет транслировать свой новый статус с помощью своего образа. Сейчас, когда социальные лифты ломаются и достигать новых вершин представителям среднего класса сложнее, чем прежде, их восприятие «символов статуса» меняется. Люди прекращают восхищаться богатством и богатыми и начинают испытывать неприязнь. ➡️ К тому же, сейчас сложнее продавать люксовые товары (в частности кожаные изделия) из-за того, что производство стало более прозрачным — люди лучше понимают, сколько стоит произвести одну сумку и сравнивают это с ее финальной ценой на рынке — и просто не готовы отдавать за нее столько денег. Прибавим к этому скандалы по поводу того, в каких условиях трудятся работники на некоторых из этапов производства — и вот многие потенциальные покупатели уже считают, что продукция люксовых брендов — чистый скам. ➡️ А вот сектор туризма и гостеприимства — одна из немногих ниш, где у люксовых брендов дела идут в гору. Правда, и в ней они, вероятно, столкнутся с ограничениями: покупатели хотят действительно уникальный опыт, а не отдых в супердорогом брендированном отеле. И чтобы удовлетворить их спрос нужно вкладываться в сложные, долгие и дорогостоящие проекты — а значит, не дополучить часть прибыли прямо сейчас. ➡️ Игрок, у которого дела идут на редкость хорошо — Coach. Хоть приверженцы «старого люкса» могут воротить от него нос, его успех нельзя отрицать — только за последний квартал его продажи выросли на 20%. И главная его (и, на удивление, очень преданная) аудитория — как раз те самые «молодые покупатели», которым стал недоступен традиционный люкс. ➡️ Впрочем, кто-то из тех покупателей, кто «отвернулся» от модных домов готов прийти за покупками снова — тогда, когда увидят более креативные, более интересные предложения. Успеют ли модные дома вернуть себе эту аудиторию, или эту нишу успеют занять другие игроки — вопрос открытый. 🔹The Blueprint | Рассылка