«Как вы относитесь к слезным постам владельцев брендов?», — спросили мы вас сразу после выхода нашего большого исследования на эту тему. И выяснили, что большинство от них устали — и вас можно понять. Такой эффект «усталости от сочувствия» замечают во многих коммуникационных агентствах и предостерегают марки прибегать к таким мерам, когда инфопространство уже переполнено такими обращениями. Но что же владельцам брендов все-таки делать? И где та тонкая грань, которую нельзя переступить? Выясняла Алена Важенина с помощью инсайдеров из индустрии. 🔹The Blueprint | Рассылка