С какой стати? Вы меня извините! Недавние скандалы с обувным брендом Razumno и ритейлером Rendez-Vous вернули на повестку дня вопрос: как правильно реагировать на обвинения в адрес компании? Нелли Асриян изучила самые громкие «пардон» мировых и российских модных брендов и составила шпаргалку — как нужно извиняться перед клиентами, звездами и даже целой страной. 🔹The Blueprint