Бум «агентной коммерции» близко: на кого обратить внимание НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ THE BELL ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА THE BELL. 18+ Ритейл вступает в новую фазу: теперь продавцам нужно привлекать не только покупателей-людей, но и ИИ-агентов, пишет Bloomberg. Речь идет об «агентной коммерции», когда автономные чат-боты выбирают и покупают товары от имени пользователя. Импульс тренду придал запуск Instant Checkout в ChatGPT, который позволяет искать и оплачивать товары прямо в чате. К экосистеме уже подключились Walmart, Etsy и Shopify, Аналогичные функции развивают Google и Microsoft. По оценкам eMarketer, доля покупок через ИИ-интерфейсы пока невелика, но быстро растет и может стать заметной частью онлайн-торговли. Почему это важно? У перехода к покупкам через ИИ-ассистентов есть и риски для ритейлеров. ChatGPT взимает комиссию за транзакции через Instant Checkout, а в ближайшем будущем платформы могут брать плату за приоритет в выдаче или рекламу внутри чатов. Если значительная часть продаж сместится в ИИ-среду, маржинальность онлайн-каналов окажется под давлением. Кроме того, бренды рискуют потерять прямой контакт с клиентом: ключевые данные о поведении пользователя будут сосредоточены у ИИ-платформ. Крупнейшие игроки пытаются сохранить контроль, развивая собственные инструменты: Amazon продвигает ассистента Rufus, Walmart тестирует Sparky, параллельно сотрудничая с OpenAI и Google. Но исход борьбы пока неочевиден. #аналитика@thebell_invest 📍 Подписаться на канал Bell.Инвестиции