ИИ-ассистент "Обращайся", который был внедрен в администрации Донецка, прошел верификацию Минцифры России. Решение размещено на сайте "Цифровой регион". Ассистент работает на базе отечественной нейросети GigaChat, сообщил первый вице-премьер ДНР Кирилл Макаров. С его помощью подготовка проекта ответа на обращение в администрации Донецка сократилась с двух часов до 40 минут. Ассистент также готовит проекты документов, консультирует сотрудников по правовым вопросам, проводит экспертизу проектов актов и актуализирует нормативные правовые акты. За время работы подготовлено 579 обращений и документов, проведены 174 юридические консультации. Итоговое решение по каждому документу принимает ответственный служащий, ассистент готовит только проект. Федеральное признание первого в ДНР ИИ-решения открывает путь к его использованию в других муниципалитетах. В ближайшее время к работе с ассистентом подключатся администрации Мариуполя и Снежного. Территориальное управление работает и в MAX