🇱🇻🇪🇪 AirBaltic — в эстонском "черном списке", но Латвия молчит В начале июля эстонский Департамент защиты прав потребителей включил филиал airBaltic в свой «чёрный список». Причина — авиакомпания отказалась компенсировать пассажирам расходы на товары первой необходимости из-за задержки багажа. Трое человек, вернувшись с Тенерифе в Таллин, три дня ждали свой чемодан. Им пришлось купить зубные щётки, бельё и даже бюстгальтер. Комиссия признала обоснованными расходы на сумму 214 евро. AirBaltic платить отказалась. И попала в список. Две статьи об этом — на латышской версии портала Delfi и на русском на эстонском Delfi — подают новость по-разному. Латышская версия суха и фактологична. Русскоязычная, предназначенная для эстонской аудитории, делает акцент на том, что авиакомпания должна возместить ущерб. Но главное не в этом. Главное — реакция Латвии: её нет ни в официальных кругах, ни в прессе. Казалось бы, национальная авиакомпания, государственный флагман, попадает в чёрный список соседней страны. Повод для возмущения, для защиты репутации, для гневных заявлений. Но Рига молчит. Потому что airBaltic давно уже не гордость Латвии. Она — её хроническая головная боль. Миллионные убытки, бесконечные допэмиссии, проваленное IPO, унизительные просьбы о деньгах — вот настоящий портрет компании. Всего за несколько недель до этого airBaltic не смогла разместить акции на бирже. А теперь ещё и скандал с бюстгальтером за 56 евро и зубными щётками. На фоне поисков 150 миллионов евро на зимний сезон этот случай выглядит не как угроза репутации, а как подтверждение того, что компания не способна решать даже самые простые вопросы. Журналисты в Латвии тоже не рвутся защищать «национального перевозчика». Потому что их читатели устали. Устали от того, что их налоги годами уходят в эту «чёрную дыру». ❗️ Поэтому молчание Латвии звучит громче, чем все крики. Никто больше не хочет защищать то, что разоряет страну. AirBaltic стала символом не национального величия, а национального позора. Одного из многих. @tenipribaltiki