Тема Еды | Яндекс Еда ✔

+3

Можно сколько угодно пытаться разобраться в доставке самостоятельно. А можно пройти обучение от Яндекс Еды. 🍋 Для этого мы собрали Бизнес-школу с бесплатными курсами, интенсивами и чек-листами для команды доставки. В карточках рассказываем, как работает Бизнес-школа и какой формат подойдёт именно вам. Листайте и проходите обучение👆

Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.

+1

Можно ли доверить ИИ первую линию ресторана? В Yauza Place первой на звонки отвечает ИИ-хостес. За три месяца она приняла более 6,5 тысяч звонков. В карточках — цифры и опыт команды с ИИ-хостес. Хотите попробовать ИИ-хостес в своём ресторане? 🍋 Оставьте заявку на бесплатный пробный период.

❤️ — стажёр, у которого сегодня первый день 👌🏻 — ИИ-хостес принимает звонки, пока гест-менеджер принимает гостей 🙏🏻 — хостес, который живёт лучшую жизнь

❤️ — гость спросил, есть ли в блюде лук, и услышал: «Немного» 🔥 — ИИ-хостес уточняет информацию об аллергенах 👌🏻 — хостес, не знает как ответить на вопрос про кбжу

🙏🏻 — менеджер пытается найти бронь на восемь человек 🔥 — ИИ-хостес помогает не потерять бронь на большую компанию и высокий чек 👌 — хостес составляет схему рассадки родственников, которые не разговаривают друг с другом с 2017 года

❤️ — ИИ-хостес отвечает на звонки в нерабочие часы 🔥 — хостес задерживается, чтобы обработать все звонки 👌 — колл-центр работает 24/7

Давайте проверим, насколько хорошо вы знаете ИИ-хостес 💛 Мы показываем картинку, вы угадываете, чем занимается ассистент

Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.

Пора выйти из бэка и показать лицо доставки! 📍 30 ноября в Москве пройдёт ресторанная премия «Лучшие в индустрии». Вместе с командой форума «Пальмовая ветвь» мы хотим отметить тех, кто особо эффективно работал с Яндекс Едой весь год. 🍋 Открываем приём заявок в номинацию «Менеджер доставки». • Расскажите о своих ключевых достижениях в управлении доставкой ресторана через Яндекс Еду и Деливери в 2026 году. • Подайте заявку до 1 ноября 2026 года. • Следите за обновлениями на сайте, где появится список лауреатов.

+4

Поколение Альфа скоро станет частью рынка труда и ресторанам придётся с этим считаться. 🍋 Мы поговорили с Марией Чайковской, CEO HR-бюро «Чайка», о том, как меняется отношение молодых людей к работе и почему ресторанам стоит посмотреть на привычные правила найма немного иначе. Разбираем, откуда взялась нынешняя ситуация на рынке труда и что она может означать для нас 👆

Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.

Восстановили основные функции сервиса Мы продолжаем доставлять заказы из ресторанов и магазинов. Иногда что-то может идти не так, как вы привыкли, но мы работаем над тем, чтобы это исправить. Нам важно было не только обеспечить возможность оформлять заказы, но и восстановить инструменты, которыми пользуются наши партнёры — рестораны, магазины и курьеры. Огромное спасибо всем, кто продолжал работать в ситуации, когда вопросов больше, чем ответов. Выплаты за все заказы, оформленные и доставленные в эти дни, уже поступили или поступят в привычные для каждого партнёра сроки. Мы спешим наладить всё, как было, и благодарны за ваше доверие. Знайте — мы на связи! Наша команда поддержки старается как можно скорее ответить на все ваши обращения, но сейчас это занимает больше времени, чем обычно. Мы уже разбираем все ситуации с отменёнными и недоставленными заказами и в ближайшее время компенсируем их в соответствии с нашими правилами. Если у вас не получилось связаться с нами в приложении, вы можете написать нам здесь, и мы обязательно ответим. Наши инженеры продолжают делать всё возможное, чтобы сервис скорее заработал в привычном режиме. Спасибо за ваше терпение и поддержку! 💛

Знаем, что для многих из вас Яндекс Еда стала надёжным помощником в повседневных делах. Сейчас сервис может не работать, и мы хотим рассказать, что происходит. За нашей доставкой стоит большая инфраструктура, которая связывает рестораны, магазины, курьеров, навигацию, оплату и многое другое. Её «железное сердце» — дата-центры Яндекса, получившие повреждения. Самое главное — никто не пострадал. Мы уже делаем всё, чтобы справиться с последствиями. Пока идёт восстановление, сервис может временно не работать или что-то пойдёт не так, как вы привыкли: — оформление и доставка заказов могут занимать больше времени; — приложение может работать нестабильно, а при оплате возможны задержки; — ответы в чате поддержки могут приходить с опозданием. Наша команда трудится днём и ночью, чтобы вы снова могли спокойно планировать день и рассчитывать на Еду. Спасибо за ваше терпение и тёплые слова — для нас это очень ценно. Команда Яндекс Еды 💛

💛 В Петербурге обнаружена милая доставка «Бистро в Дом». Её руководителю Маше 26 лет. Она занимается керамикой и маркетингом. После того, как мама переехала из Читы в Петербург, они с Машей решили готовить домашние завтраки, обеды и ужины на доставку. — Мама всю жизнь очень любила готовить. По выходным у нас часто собирались родственники и друзья. Как-то они с папой организовали доставку готовых обедов по городу. В Чите многие знают друг друга, поэтому сарафанное радио моментально сработало. — В Питере мама уже поработала в ресторане, чтобы понять, как изнутри организована большая кухня. Вскоре мы нашли помещение и подключили Яндекс Еду. — После того, как видео залетело, нам писали мамы, которые не успевают готовить, студенты, переехавшие от родителей и скучающие по домашней еде, и просто люди, которым хочется вкусного обеда без многочасовой готовки. Мы облегчаем им жизнь и дарим ощущение дома. Если окажетесь в Питере и захотите чего-то домашнего, вот вам подсказка 👌🏻

Уже завтра в 15:15 на MEGUSTRO руководитель ресторанного и рекламного продукта Яндекс Еды Анна Шишанок расскажет, как работать с пользователем и в доставке, и в зале с помощью сервисов Яндекса. Такое не пропускать! Вход свободный при регистрации.

А кто приводит гостей в ваш ресторан? ❤️ — я 👌🏻 — маркетолог 🙏🏻 — соцсети ⭐️ — Яндекс Еда

Кто приводит гостей в ресторан: гид, блогер или сарафан? ⭐️ Сегодня на Megustro ответила руководитель b2b маркетинга Яндекс Еды и сервиса Ultima Яндекс Еда Валерия Морозова.