Семейноцентричность как новая парадигма туристической отрасли 🤨 На VI Международном туристическом форуме «Путешествуй!» состоялась сессия «С любимыми не расставайтесь: путешествия всей семьёй», в рамках которой представители федеральных органов власти, отраслевых ассоциаций, туроператоров и экспертного сообщества обсудили смену парадигмы в подходе к семейному туризму. 🤨 Модераторами выступили: Ольга Яблонская. генеральный директор НП «Новые стратегии», советник президента ОСИГ и Ольга Ручьева, председатель правления Фонда «Семья 3.0», сооснователь клуба «Семья и корпоративная среда». 🤨 Несмотря на то, что 81% россиян называют семейный отдых приоритетным форматом, до 60% семей сталкиваются с невозможностью найти качественные, безопасные и психологически комфортные предложения. Участники сессии сфокусировались на поиске универсальной формулы клиентского пути, способной объединить интересы разновозрастных групп. Ключевые тезисы дискуссии: 🤨 От «услуги» к «ценности отношений». Татьяна Буцкая, зампредседателя комитета Госдумы по защите семьи, вопросам отцовства, материнства и детства, подчеркнула, что путешествия укрепляют семейные связи, что является фундаментом благополучия страны и прямым вкладом в демографическую политику. 🤨 От «социальной нагрузки» к «конкурентному преимуществу». Главный вывод: бизнес, не адаптирующий услуги под потребности семей, теряет огромный сегмент рынка. Елена Махрова, вице-президент Cosmos Hotel Group, подтвердила: забота о родителях и детях повышает лояльность и средний чек. В качестве примера приведены детские меню, игровые зоны и сервисы, снимающие бытовую нагрузку с родителей. 🤨 От «развлечения» к «развитию». Алина Аксенова, Руководитель проектов по развитию образовательного и детского туризма, указала на запрос семей на «умный» и интерактивный отдых, где дети — активные участники, а не наблюдатели. 🤨 От «стандартов» к «честности и прозрачности». Владислава Сакина, коммерческий директор «Авито Путешествия», отметила, что доверие формируется через реальные отзывы и чёткие критерии «family-friendly». Зафиксирован рост спроса на апартаменты и загородные дома как более экономичные и автономные форматы. Екатерина Воронина, директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора FUN&Sun, добавила, что туроператоры создают готовые решения для всех поколений — от детских клубов до зон релаксации для взрослых. 🤨 От «человека» к «семье с хвостами». Александр Саенко, руководитель направления по работе с государственным сектором и общественными организациями «Четыре лапы», призвал делать инфраструктуру гостеприимства инклюзивной для домашних питомцев, которые являются полноправными членами семьи. 🤨 От «идеального маршрута» к «психологическому комфорту». Люция Сулейманова, клинический психолог, подчеркнула, что качественный отдых — профилактика выгорания, а спокойная среда важнее звёздности. 🤨 Эксперты подтвердили, что инвестиции в семейноцентричную инфраструктуру — это стратегия формирования лояльной аудитории с высоким потенциалом возвратности. 🤨 Ольга Яблонская отметила: «Интересы семьи — не пункт в инструкции, а точка сборки всей логики сервиса». 🤨 Ольга Ручьева добавила: «Туризм может стать мощным союзником демографии, если начнёт мыслить категориями укрепления связей, а не заполняемости номеров». 🤨 Переход к семейноцентричности — это смена призмы восприятия туриста: не «гость с ребёнком», а «семья, которая хочет уехать более крепкой, чем приехала». Инвестиции в семейный отдых — это вложения в лояльность, повторные бронирования и долгосрочные отношения с клиентом, а для страны — в укрепление института семьи и решение демографических задач. 👻 Канал НОП в MAX #НОП