Татьяна Буцкая

Проводя сегодня приемы в окружной общественной приемной и исполкоме партии #ЕдинаяРоссия, мы говорили как о социальной защите и защите прав граждан, так и о законодательных инициативах, с которыми ко мне приходили. Вот, что приятно удивило, несмотря на непогоду в столице, на прием пришло больше, чем было записано, и разумеется, я приняла всех и каждого! Говоря о защите прав потребителей в финансовой сфере, хочется напомнить, что любой гражданин может обратиться в Банк России с вопросами о деятельности финансовых организаций и жалобами на нарушение их прав такими организациями. Если компания нарушает законодательство или нормативные акты Банка России, регулятор проведет проверку и при необходимости примет меры надзорного реагирования. При возникновении имущественных претензий к финансовой организации для досудебного урегулирования спора нужно обратиться к финансовому уполномоченному (омбудсмену). Помощь омбудсмена для граждан бесплатна, а принятое им решение обязательно к исполнению финансовой организацией. Судебный иск к финансовой организации потребители могут подать, если финансовый уполномоченный не смог разрешить конфликт.